Как разблокировать iPhone, если забыли код-пароль

Если забыли код-пароль от iPhone, сначала проверьте один шанс без стирания: если код меняли недавно и на iPhone стоит iOS 17 или новее, можно войти старым кодом в течение 72 часов. Во всех остальных случаях обычный путь один: стереть iPhone и настроить его заново, а данные вернуть из резервной копии iCloud, Finder, iTunes или приложения «Устройства Apple» на Windows.

Обойти код без потери данных нельзя. Код-пароль защищает ключи шифрования на устройстве. Если iPhone ваш, готовьте пароль от Аккаунта Apple, зарядку, интернет и резервную копию. Если телефон куплен с рук и просит чужой Аккаунт Apple после сброса, разблокировать его без прежнего владельца не получится: это блокировка активации.

Этот способ единственный в статье, который может вернуть доступ без стирания данных. Он доступен на iOS 17 и новее, если вы недавно сменили код-пароль и помните прежний. Apple дает 72 часа, чтобы временно использовать старый код и поставить новый.

Если этой кнопки нет или старый код не подходит, переходите к сбросу. После сброса данные на iPhone сотрутся, но их можно вернуть из резервной копии, если она была.

Если iPhone уже заблокирован, создать новую локальную копию обычно не получится: компьютер попросит доверять устройству, а подтвердить это без кода нельзя. Но автоматическая копия iCloud может создаться сама, если резервное копирование было включено заранее, iPhone подключен к знакомой Wi-Fi-сети, стоит на зарядке и в iCloud хватает места.

Перед стиранием вспомните, где у вас последняя копия: iCloud, Finder на Mac, iTunes или приложение «Устройства Apple» на Windows. После сброса мастер настройки предложит восстановиться из этой копии. Если копии нет, вернуть фото, файлы и чаты, которые не синхронизировались с облаком, не получится.

Самый удобный способ работает прямо с экрана блокировки. Нужны iOS 15.2 или новее, подключение к Wi-Fi или мобильной сети, включенный заранее «Локатор» и пароль от Аккаунта Apple. На iOS 17 и новее Apple показывает вариант «Забыли код-пароль?», на iOS 15.2 и iOS 16 может отображаться «Стереть iPhone».

Если кнопка сброса не появляется, проверьте интернет. Без подключения к сети iPhone не сможет проверить Аккаунт Apple. Если все равно не получается, используйте компьютер.

Удаленное стирание подходит, если iPhone потеряли, его украли или устройство не рядом. Откройте iCloud.com/find в браузере, войдите в свой Аккаунт Apple, выберите iPhone в списке устройств и нажмите «Стереть это устройство». Если iPhone онлайн, стирание начнется после подтверждения; если офлайн, команда выполнится при следующем подключении к интернету.

После удаленного стирания блокировка активации остается включенной. Это нормально: при новой настройке iPhone попросит Аккаунт Apple и пароль владельца. Так чужой человек не сможет просто стереть найденный телефон и пользоваться им как своим.

Если рядом есть другой ваш iPhone, iPad или Mac с тем же Аккаунтом Apple, откройте приложение «Локатор» → «Устройства», выберите заблокированный iPhone, пролистайте карточку вниз и нажмите «Стереть это устройство». В семейном доступе устройство иногда можно стереть с гаджета члена семьи.

Компьютер нужен, если сброс с экрана блокировки не появляется, iPhone без интернета, стоит старая версия iOS или устройство зависло в блокировке. На Mac с macOS Catalina и новее используйте Finder. На Windows установите приложение «Устройства Apple» из Microsoft Store; если компьютер старый и работает с iTunes, можно использовать iTunes.

Сначала выключите iPhone и переведите его в режим восстановления. Кнопка зависит от модели: на iPhone с Face ID, iPhone 8 и iPhone SE 2/3 удерживайте боковую кнопку при подключении кабеля к компьютеру; на iPhone 7 удерживайте кнопку уменьшения громкости; на iPhone 6s, iPhone SE 1 и старее удерживайте кнопку «Домой». Не отпускайте кнопку, пока не увидите экран с компьютером и кабелем.

Когда компьютер найдет iPhone в режиме восстановления, выберите «Восстановить», а не «Обновить». Компьютер скачает актуальную iOS и сотрет устройство. Если загрузка iOS длится больше 15 минут и iPhone сам вышел из режима восстановления, дождитесь конца загрузки, снова выключите iPhone и повторите вход в режим восстановления.