Что делать, если iPhone упал в воду

Если iPhone упал в воду, сначала вытащите его, снимите чехол, отсоедините кабель и не ставьте на зарядку. Дальше аккуратно протрите корпус мягкой безворсовой тканью, держите разъемом вниз и дайте телефону спокойно высохнуть. Самое опасное в первые минуты - проверять зарядку, сушить феном или пытаться протолкнуть влагу ватной палочкой.

Даже если у iPhone заявлена защита от воды, это не значит, что его можно без последствий купать. Влагозащита со временем слабеет, а повреждение жидкостью Apple обычно не считает гарантийным случаем. Поэтому после контакта с водой лучше действовать как при аварии: без паники, но быстро и аккуратно.

Если на iPhone попала не пресная вода, а сладкий напиток, морская вода, хлорированная вода из бассейна, мыло или крем, Apple советует аккуратно промыть затронутую область водопроводной водой и затем протереть телефон безворсовой тканью. Это звучит странно, но смысл в том, чтобы убрать соль, сахар и химию снаружи корпуса, не загоняя их внутрь струёй под давлением.

Не подключайте зарядку сразу после воды. Если в разъёме есть влага, iPhone может показать предупреждение: на моделях с Lightning - что зарядка недоступна, на моделях с USB-C - что в разъёме обнаружена жидкость. В таком случае кабель нужно сразу отключить.

После предупреждения подождите хотя бы 30 минут и попробуйте подключить кабель снова. Если сообщение появляется повторно, оставьте iPhone сушиться дальше. По инструкции Apple полное высыхание разъёма может занять до суток.

Беспроводную зарядку можно пробовать только после того, как вы полностью вытерли заднюю панель телефона и убедились, что на корпусе нет воды. Но если iPhone был заметно мокрым или падал в воду целиком, безопаснее всё равно дать ему высохнуть несколько часов.

Вода может временно ухудшить работу динамика и микрофона. Положите iPhone динамиком вниз на безворсовую ткань и посмотрите, не вытекают ли капли. Иногда звук приходит в норму только после полного испарения влаги, поэтому не стоит сразу повышать громкость до максимума и проверять динамик долгими тестами.

Не пытайтесь «раскачать» его зарядкой. Сначала дайте телефону высохнуть. Если через несколько часов iPhone не включается, сильно греется, перезагружается, экран мерцает, камеры запотевают изнутри или Face ID начал работать нестабильно, лучше идти в сервис. Внутри могла начаться коррозия, и ожидание в таком случае не помогает.

У iPhone 7 и новее есть защита от брызг, воды и пыли, но условия зависят от модели. IP67 обычно означает лабораторное погружение до 1 метра на 30 минут, IP68 - более строгий режим, но конкретная глубина отличается у разных поколений iPhone. Это тест в пресной воде и контролируемых условиях, а не разрешение плавать с телефоном.

Apple отдельно предупреждает, что влагозащита не постоянная: падения, ремонт, износ уплотнителей, нагрев, мыло, соль и давление воды могут снизить защиту. Поэтому телефон после душа, бассейна или моря лучше воспринимать как потенциально намокший, даже если он новый.